서비스 제공자에게 오프라인 문서(offline document)를 온라인 문서(online document)로 만들어 웹을 통해 제공해야 할 이유가 생겼다. 제공자는 저작자[15]에게 어떤 개작도 하지 않은 원문 상태의 오프라인 문서와 몇 가지 요구사항(requirements)을 제시한다. 이 때부터 웹 콘텐츠의 저작 작업(Web content authoring)이 시작된다.
주석
[15] 여기에서 말하는 ‘저작자’(author)는 작가(writer), 웹 기획자, 웹 디자이너, 웹 프로그래머 등 웹을 만드는 사람을 일컫는다.